“看到网上关于留学中介的一些负面报道，比如霸王条款、不讲诚信、收费混乱等，觉得很担心，不知道该怎么选。毕竟，留学是家里的一件大事，几乎是所有的积蓄都拿出来了。”一位准备送孩子出国的家长忧心忡忡地说。据了解，现在有一些中介顾问，为了多签约、增加销售额，用不实的信息来忽悠消费者;还有一些中介则为了提高申请学校的通过率，给学生的申请材料作假，导致事情曝光后，学生深受其害。对此，一些品牌留学机构纷纷表示，留学中介市场混乱，不仅给广大学生的留学生涯带来风险，使得有正规资质的留学机构蒙受“黑中介”的不白之冤，也使一些欧美国家不再相信中国学生的成绩单。那么，学生和家长在办理出国留学过程中以及出国留学后容易遇到哪些问题?又该如何防止自己的合法权益被侵害呢?
事件：新西兰留学签证造假 留学生被遣送回国
去年7月，新西兰移民局对来自中国的1800份留学申请材料进行随机调查时发现，有超过15%(279个)的申请存在假学历、假银行证明等情况。调查情况显示，此次造假事件与北京至少一家以上的中介机构有关系，他们为学生制造虚假的学历证明、工作证明和银行存款证明。此次事件也导致新西兰驻中国移民局对学生的签证申请材料进行额外核查，这会导致签证申请时间延长，并且涉案的留学生在未来的2至5年内不得再返回新西兰。
提醒：留学中介帮学生造假材料以获得好offer的现象是存在的，但大部分合法经营、信誉良好的留学机构都不会帮学生造假材料。
一方面，学生在委托留学机构办理留学申请时，不要存有侥幸心态，特别当机构鼓吹用假材料可以申请更好的学校时，也千万不要为了录取而忘却诚信。学生一旦被发现材料造假，除了有可能被遣返回国，也会对学生的个人诚信造成影响，给学生签证历史构成污点，甚至影响学生前往其他国家留学、出差、旅游的签证审批。
留学专家建议学生从自己的实际出发，找到合适的学校和专业，其实国外有资质的教育资源非常丰富，但如何才是“合适”，建议学生选择有经验和专业的顾问咨询和沟通，这样可以及早做到“最优化”的方案。
另一方面，留学从业人员也需要提高自身的职业道德，培养正确的社会价值观。同时，留学从业人员还应该向学生灌输正确的留学观，从他们的实际条件出发，帮助他们进入最适合他们的学校与专业，而并非为了进入名校而不择手段，弃诚信与良心于不顾。只有在假材料的供与求两方都被抑制的时候，留学行业才能真正地走向规范化。