县旅游局服务承诺书范文

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随着社会不断地进步,用到承诺书的地方越来越多,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。你所见过的承诺书是什么样的呢?下面是小编精心整理的县旅游局服务承诺书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

县旅游局服务承诺书范文

我代表XX旅游局就加强机关效能建设和优化经济发展环境,作出如下承诺:

一、实行首问负责制

首个接待的工作人员热情服务,认真耐心解答,并负责将其引领到相关科室,落实好具体人员负责办理。

二、实行服务承诺制

对来我局办理工作的人员,一律笑脸相迎,全力为旅

企业提供优质服务,在政策允许和工作专职范围内,妥善办理各项旅游业务。同时,制定便民服务措施,切实为企业办实事、办好事、办成事。

三、实行一次性告知制

实行政务公开,对我局办理的业务程序、申报条件等事项一次性对外公告,并实行“阳光”操作。

四、实行限时办结制

1、接受旅游项目开发商申请之日起的5个工作日内对待开发的旅游资源进行调查,依据旅游规划作出答复。

2、依据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》积极受理旅游投诉。在接到投诉和举报一个工作日内做出是否受理投诉的决定,在调查结束后一周内,拿出具体处理意见。

3、对符合旅游企业申报条件的.,3日内办好旅游企业经营许可中本单位应做工作。

4、申报星级饭店的3日内对其进行初检,对符合条件者,3日内予以上报。

5、新申报旅行社,对符合条件的3日内签署意见并上报。

五、实行重大项目领导责任制

重大旅游项目由局领导亲自挂帅,协调解决项目在办理过程中遇到的各种问题。

六、实行责任追究制

本单位工作公开接受社会各界监督,对违反以上服务承诺的,要追究当事人责任并给予批评教育,责令整改;屡教不改者,年终考评降格处理,直至定为不合格。

承诺人: