姓 名： 宋女士 性 别： 女
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 湖北-天门 年 龄： 28
现所在地： 广东-东莞 身 高： 168cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 汽车类-其他相关职位
寻求职位： 服务顾问
教育经历
1999-09 ～ 2002-07 天门市李场中学 文科 高中
培训经历
2012-12 ～ 2012-12 丰田汽车金融(中国)有限公司 如何利用金融增加经销店的利润收入、培养正确的信贷逻辑丰田金融白银级金融顾问认证书
2011-11 ～ 2011-11 丰田汽车金融(中国)有限公司 风险合规、审贷流程丰田金融青铜级金融顾问认证书
2007-12 ～ 2008-05 智通人才培训中心 会计专业 会计从业资格证书
**公司 (2011-04 ～ 2012-12)
公司性质： 私营企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 融资专员 岗位类别： 融资专员/助理
工作描述： 1.负责与按揭购车客户进行面谈，了解其基本信息状况，为其选择合适的按揭方式，根据面谈信息来选择并告知客户所需准备的资料。
2. 负责对客户提交的按揭资料进行初步审核工作，并上传至丰田金融CAP系统。
3.负责按揭贷款客户的放款工作，确保及时放款。
4.负责做好按揭客户办理车管所抵押登记工作。
5.负责每周统计按揭客户资料情况，制作按揭报表上报至销售经理。
6. 定期根据按揭方面的.新知识对销售人员进行培训。
**公司 (2004-10 ～ 2010-12)
公司性质： 私营企业 行业类别： 房地产开发
担任职位： 收银主管 岗位类别： 其他相关职位
工作描述： 1.负责对公司各客服中心(寮步三正世纪豪门、塘厦三正半山豪苑、凤岗三正卧龙山)和会所收银员的所有工作程序和工作技能的规范和指导，不断创新和完善工作程序及工作技能。
2.对各客服中心和会所收银员进行业务培训，并对其工作绩效进行考评。
3.检查收银员仪容仪表，对其进行职业道德、礼仪礼貌培训。
4.保持与各客服中心良好的沟通协作关系，确保业主或客人受到良好服务。
5.稽核各收银员收款项目、收款标准，并负责定期更新收款项目、收款标准。
6.指导和监督收银员完成日常工作，对不符合集团或公司财务制度情况提出意见并进行整改，并处理收款相关投诉事项。
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 1.熟练操作DMS系统、丰田金融贷款审批、放款系统。
2.熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件，利用图表、函数编制报表。
技能专长： 1.熟悉汽车售后接待服务、作业管理、交车服务、跟踪服务流程。
2.熟悉汽车销售流程各环节，了解汽车行业相关的基础知识。
3.熟悉汽车金融相关业务的运作、操作流程。
4.具有良好的语言表达能力与沟通能力，国语、粤语流利，持有C1驾驶执照。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： 口语一般
相关证书
丰田金融青铜级金融顾问认证书 2011-11-09
丰田金融白银级金融顾问认证书 2012-12-24
机动车驾驶证 2012-11-16
求职意向
发展方向： 成为专业的服务顾问
其他要求：
自身情况
自我评价： 本人性格开朗、稳重;待人热情、真诚;工作认真负责，细致谨慎，积极配合;上进心强、勤于学习，能不断提高自身的能力与综合素质。
兴趣爱好： 瑜伽，羽毛球，听音乐，看书。