新员工职场礼仪入职培训

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职场有职场的礼仪规范,你知道的有多少呢?下面就由本站小编为大家介绍一下入职培训关于礼仪那些事吧,欢迎学习和借鉴。

新员工职场礼仪入职培训

在职场中,好多人因为不懂礼仪,收到别人的名片后随便放,却没留意到对方的脸已经悄悄拉长了;也因为不懂礼仪,他们给领导敬酒时把酒杯举得比对方还高;哪怕是和同事们打交道,他们也可能因为不懂礼仪而无形中得罪了人,比如代人接听电话,无意中知道他正准备跳槽……

据统计:

42%的人对领带等服饰搭配不当不满意

62%的人对嚼口香糖的行为不满意

65%的人对皮鞋不干净不满意

85%的人对衣服有皱褶不满意

100%的人对没有礼仪不满意

魅力自测表:对自己的要求VS对别人的要求

如果你渴望成为一个优秀的员工,渴望获得更高的薪水、更高的职位、更大的成功,那么,就从改变自己的形象做起吧。

新员工职场礼仪培训课程大纲

第一讲:认识礼仪——职场新人成功符号学

一、礼仪漫谈

什么是礼仪

什么是职场礼仪

礼仪规范的作用

二、公司需要什么要的员工

诚实可靠的人

严格守时的人

积极行动的人

目标远大永不满足的人

发挥自己专长的人

尽职尽责工作的人

有团队精神的人

富有创意的人

踏实工作的人

三、公司不要要的员工

精神萎靡不振的人

不能胜任工作的人

躺在自己文凭上的人

百无一用的“白纸人”

适应力薄弱的`人

浪费金钱像流水的人

不懂得收集信息的人

第二讲:职场新人仪容仪表礼仪——展示恰到好处的美丽

一、男士仪容自照

气味清新

头发

眼睛

鼻子

嘴和牙齿

指甲

胡须

二、女士仪容自照

套装大纲得体

职业淡妆

发型文雅

服饰色彩不超过3中

裙子长度适宜

与肤色相近丝袜

鞋子光亮、整洁

指甲保持清洁

三、职业女性套裙礼仪

怎样选择套裙

套裙穿着和搭配的七大注意

套裙鞋袜的选择

第三讲:职场新人仪态礼仪——专业塑造成功形象

谈话姿势

站姿

坐姿

走姿

眼神

微笑

第四讲:职场新人言谈礼仪——口吐珠玑赢得职场人脉

加强声音修炼,为谈吐加分

与人寒暄,不忘礼貌用语

打开智慧锦囊,寻找交谈技巧

与人交谈,莫忘眼神

避过话题雷区,亲近热点话题

赞美、恭维要恰如其分

掌握拒绝艺术,委婉说“不”

聊天也是一种学问

讲究语言技巧,谦称、敬称挂嘴边

微笑聆听,不贸然打断对方的谈话

懂得幽默,为魅力增光添彩

第四讲:职场新人电话礼仪——不能忘却的表情

一、打电话礼仪

重要的第一声

饱满的情绪,喜悦的心情

端正的姿态,清晰的声音

力求简洁,抓住要点

考虑到交谈对方的立场

使对方感到有被尊重、重视的感觉

打电话谁先挂

二、接电话礼仪

迅速准确的接听

认真清楚的记录

有效电话沟通

学会配合别人谈话

对方要找的人不在时

接听私人电话时

第五讲:职场新人接待礼仪——享受接待与被接待的时刻

迎送礼仪

当面接待的礼仪

电话接待的礼仪

乘车行路

引见时的礼仪

递物与接物

第六讲:职场新人办公礼仪——文雅有礼徜徉职场

一、工作礼仪

手机使用礼仪

办公电话礼仪

电子邮件礼仪

传真机使用礼仪

即时聊天工具使用礼仪

视频会议软件使用礼仪

二、与同事相处礼仪

注意团结合作

学会积极配合

化解同事矛盾

三、与领导相处礼仪

维护权威

应对批评

及时反馈

第七讲:职场新人会议礼仪——让沟通更有价值

会议座次安排礼仪

老板的座位安排礼仪

拜访客户会议室座位选择礼仪

视频会议礼仪

会议穿着礼仪

会议时的奉茶礼仪

第八讲:职场新人社交礼仪——得体应对,广结善缘

选择最佳的称呼——称呼的礼仪

编制人际网络——介绍的礼仪

握手传递诚意——握手的礼仪

让别人记住你——使用名片的礼仪

餐桌上的绅士淑女——宴请礼仪

最佳主人与最佳客人——拜访礼仪

第九讲:礼仪总结——练就职场达人