在经济飞速发展的今天，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编为大家整理的寒假实践报告8篇，欢迎阅读与收藏。
寒假实践报告 篇1
在注重素质教育这天，学校要求学生假期进行社会实践作为促进进学生素质教育，加强思想政治工作，引导学生健康成长重要举措，作为培养和提高学生实践创新潜质重要途径，一向来深受学校高度重视。社会实践活动一向被视为培养德、智、体、美、劳全面发展跨世纪优秀人才重要途径。
学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打花朵，透过社会实践我们深深认识到社会实践实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人综合大学，只有正确引导我们深入社会，了解社会，服务社会，投身到社会实践中，才能是我们发现自身不足，为今后步入社会创造良好条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效为社会服务，体现大学生自身价值。
今年假期我和班里几个同学一块去南方浙江电子厂打工，此次打工经历使我人生中第一次外出打工，因此，也让我学到不少东西。诚实名言
一、实践目
锻炼自己提高适应社会潜质，促进自己实践潜质；减轻家里负担体会父母艰辛；培养自己肃立自强潜质；增加社会阅历，为步入社会积累经验；磨练自己性格。
二、实践资料
这次实习地点是日本电产芝浦（浙江）有限公司，它是一个外企工厂，专门制作电子产品，这个地方是个工业园区，几乎所有工厂都是外资投办。男生超拽网名
日本电产芝浦（浙江）有限公司是日本电产集团旗下日本电产芝浦株式会社海外子公司。公司成立于1999年，注册资本6808、2万美元，总投资152亿美元，总占地面积68000平方米，厂房面积58000平方米，现有员工3000人。
公司主要生产空调室内室外机用马达、洗衣机、空调净化机等白色家电用马达、环保热水器马达、洗碗机水泵马达、办公设备精密马达、电动工具、工业马机械、风力发电用马达以及工业用水泵油泵、化工用特种马达。公司总生产潜质为每月220万台，其中空调机用马达占公司总生产潜质90%。生产无空调用直流无刷马达占全球市场首位。作为世界绝大多数主流空调厂商最佳合作伙伴，与日本松下、夏普、大金、东芝、日立、三菱以及韩国lg、三星，中国海尔、海信、美、格力、长虹等大公司持续着长期合作关联。并为美国百得，瑞典伊莱克斯，等著名公司带给各种家电和产业用马达。
初次出来打工，也是长这么大第一次跑这么远。但是还好，正因不是自己一个人出来，和好几十个同学来，总算不是那么悲催。
在那里进行了为期两周培训，这也算是个过渡期吧，让你提前了解一下厂里状况。早上6：15起来，洗洗刷刷然后再去工厂路上买点早餐走着吃着（正因工厂离住宿地方不是很远，走着也就15分钟路程，不用每一天都是急急忙忙赶公交，这点令我很是欣慰），进了工厂大门再往里走，先是进入到更衣区，（一身白色工作服稍微带了一点浅绿色边儿，还有一个白色帽子），换过衣服我们就急急忙忙去刷卡签到（刷卡时刻是7：00至7：30，过了这个点就刷不上了），漏刷一次卡就算是旷一次工，迟到是要扣工资（具体视车间而定），累计超过三次就会被辞退，因此我们每一天早起都会警醒自己刷卡是头等大事，刷过卡我们就来到教室11：30下课去吃饭吃完后有一个小时休息时刻然后继续培训两周时刻快过去了，快到了分配车间时候了，这天来了个人将名单分配了一下，我被分到北区，里总长有那么点远。下午课没有上，我们跟着这个人步行到了北区，这个厂区挺安静就是位置有那么点偏，外面就是大马路，没有店面我们跟着领头人进了更衣区这边更衣区明显比总厂小了不少，随后领着我们参观了车间，车间里又宽敞又干净，有六条生长线，每条生产线从排头看到排尾，齐刷刷一排人站在那里手里一向不停工作，把我们交给车间老大有他分派每个人生产线，然后由每条线上班长带领各组新人区熟悉线上机器设备每个新成员旁边都会有一个老员工，吃饭时刻各组是叉开。我是下午5：30去吃饭这边人少餐厅也小，伙食也是马马虎虎分厂到底是分厂，但是有一点就是这边清净，我比较喜爱。饭后有20分钟休息时刻，5：50进车间继续干活，中间有一次10分钟休息时刻也是错开9：30下班回到宿舍还能和同学侃一会儿再睡觉，第二天早上6：00起来，正因这个厂区有点远怕迟到所起气比较早也是路上买饭走着吃着，20分钟路程到了厂区，换了衣服去刷卡签到，正因来有点早，夜班还在工作，我们就在休息室里歇歇，7；40上夜班同志们下班了我们进了车间开始工作我是检验做出马达合格与否，那指甲盖马达可真多，一上午一向在干活，由于是新人来了，因此这两天没规定产量，可能是工作热情大家都挺能干。11：40了，我们去吃饭，可能平时在家里和学校挑食惯了，单调饭菜让我很没胃口，但是看不吃就得挨饿，站那工作一天不是说话，纵使多么不合胃口也得吃。饭后有五十分钟休息时刻由于外面休息室人太多因此我就坐在车间门口休息室倚着墙小憩一会，进车间铃声想了我们就又开始了继续工作，车间里亮亮堂堂没有一点黑感觉。就这样干了两天，开始给我们下产量了，根据前两天工作状况给我们定产量，接下来日子不好过喽第一天规定是10800个产量。大家就开始拼命工作，要到达产量真不是件简单地事，可能由于我们这些学生是新手，为了赶产量，流到我那检验那一关，不合格产品也是成把成把（一版100个，一台检验机一次能够检验400个），压力都很大，前线也是忙得连汗都来不及擦，到了晚上9：15时，我们才做了8000出头没有到达产量，大家心里都很急但是也没啥，9：25我们犯下手中活收拾工作台，夜班来接班，第二天早上来到车间组长集合线上所有人开会训斥然后回到岗位继续工作。接下来就是盼着下班回宿舍，累倒床就睡了。
两周一调班。
夜班日子来了，夜班厂区更是清静。晚上6；40从宿舍出发，路上买点吃进到厂里首先换衣服，其次刷卡，来早就到休息室里先歇着。7：40进车间接班第一天夜班可能是第一次上夜班兴奋也可能是白天睡得时刻有点长，因此不犯困。但是，接下来日子就很犯困尤其是23：30吃饭那会，困得都懒得去吃饭了外面还有几丝凉意。又一次，是在累困得不得了，最后熬到饭点上，我没去吃饭，坐在外面休息室椅子上倚着墙睡着了，当我醒来时一看时刻睡过头了，就赶紧整理衣服进了车间，早上七点四十下班吃过早饭回到宿舍大家倒床就睡中午饭都不用吃直接到下午醒来直接去吃点上班。
我们就这样在哪干了50天，到开学前几天回来了。
三、实践结果
经过这些天在外面经历，我学到了也体会到了不少东西。
1、挣钱艰辛
自己在学校里花钱不是那么容易就到手，不会再乱挥霍了，把钱花到该用地方。也许我们从父母那儿来容易，可那是父母用血汗挣来。
2、感恩父母
只身在外工作时要时常给家里打个电话报个平安，别让父母担心。
3、知识拓展
假期时刻是个很不错注意，不仅仅能够然我们提前接触社会而且还能锻炼我们潜质，有人说：大学是个小社会，社会是个大大学。我们在学校学到只是皮毛，还有很多是校园里没有老师教不来，有时学校里学到到社会上未必有用，还我们到社会上学习。同时能够将自己专业知识在社会上检验一下。
4、潜质提升
出去打工能够提高自己适应陌生环境生活潜质，没有家人在身边什么都得靠自己能够提高我们自立自强潜质，遇事应对潜质，自己不再那么任性。
5、人际关联
俗话说：在家靠父母，出门靠朋友。人际关联很重要，不能和同事关联混太烂，持续良好关联是很有必要，尤其是和自己共事伙伴。学会与他人沟通、交流很重要。
寒假实践报告 篇2
机械专业大学生寒假实践报告
这个寒假我没有像其他同学那样去找一份兼职，我觉得还是去做一些自己觉得有价值的事情最好，实践不一定就是找一个地方端盘子，发传单，其实我们现在找的那些兼职真的很少有能锻炼到自己的。其实旅游也是一种实践，但是不能是没有意义的一头扎进人堆，买了一堆东西回，那不能算是实践，所谓实践就是做事情不能老是局限在思维层面上，要把自己的想法转变成实实在在存在的东西，下面我会简述一下我在这个寒假所实践的一些东西。
一．学习SlidWrs
作为一个机械专业的学生，学习一个制图的软是必不可少的技能，在寒假之前我自主学习了AutAD和会声会影，虽然会声会影并不能算是机械行业的软，但是学习这样的软能锻炼自己的软熟练使用的能力。
SlidWrs是众多D绘图软中的一种，它是一款达索公司的产品，而且相比ATIA说较易上手，并且应用比较广泛，所以我选择自主学习这样一个软。
学习软必然要选取适当的方式，我从网上找到了全套的初级SlidWrs的视频教程，并且坚持每天学习，在学习的同时也跟随视频教程的内容进行实际的操作，在学习的期间，我也在尝试自己建模，锻炼自己的空间想象力和建模能力。
学习了这样一款D制图软我知道这些你第一次打开摸不着头脑的软其实并没有这么难，只要心平气和的去学习每一个功能如何使用，你会发现你对这款软越越熟练也越越了解，这也对以后的工作创造了有力的自身条。
二．制作挑战杯发明
我在上学期和两位出色的同学一起申报了一个挑战杯的项目，这个寒假我们决定把这个小发明制作出，由于我们不在一个城市，所以大部分的制作都是由我完成的，两位同学在期间提供了很多建议和改进的方案，首先我要感谢两位同学的坚持，我一个人无论如何也无法将发明制作出。
我在寒假对我们的发明的图纸使用AutAD修改了多次，最后我们确定下了方案之后，我便在搞铝合金门窗的舅舅家制作这个发明，虽然发明所需要的很多材料我们都没有，但是我们还是克服了种种困难，将这个发明的模型制作了出，过程虽然很艰辛，但是看到自己的发明制作出，再累也值得了。
有些东西看似简单，但是当我们真正开始做的时候会发现自己没有料想到的一些困难，这也是实践的乐趣。我也要感谢舅舅的全力合作，解决了很多我自己无法解决的问题。
三．剪辑制作视频
在寒假的最后，我突发奇想，由于我个人比较喜欢电影，对电影也有着一知半解，所以我决定将我看过的一些爱情电影剪辑成一个短片，也算是对自己会声会影使用熟练程度的一次锻炼，这个软其实是挺考验耐心的，需要一点点耐心的修改。
最后制作出的效果我还算满意，也算是寒假的最后做了一自己喜欢也觉得有意义的事情。
四．总结：
我们现在已经是大二的学生，已经距离社会越越近了，我们也会逐渐的被一些实际的问题所困扰，但是我们在努力的同时不要忘记真正的自己，不要只做一个没有思想的工作机器，在忙碌的同时要勤于思考，无论是思考人生还是思考眼前的一些小事，同时我们也要努力丰富自己的知识，人们都在说培养自己的软实力，所以我们不能只局限于小我，要扩展自己的视野，使得自己的思想和思维更加开阔，思考问题的时候能更加全面。
寒假过去了，我也进入了一个新的学期，在新的学期我也要更加的努力奋斗！
寒假实践报告 篇3
短暂而充实的假期生活转瞬即逝。利用短暂的假期时间，在长辈的帮助介绍下，我很幸运的被介绍到了广东省汕头市锦奇制衣有限公司实践、学习，受益匪浅。
锦奇制衣有限公司在我们家乡是有名的乡镇企业。其经营规模、管理模式都较为合理科学。公司的主要业务经营范围是针织、梭织等服装制成品的出口贸易。主要是收购区、镇里分散的小型家庭作坊所生产的服装，然后进行再加工、生产、包装后制成成品远销海外。口杯好、质量高。客户来源主要有巴拿马、德国、香港等。是一家经营成功的小型企业典型。
在锦奇实习的短短十天时间里，的确获益良多。前六天，我被安排到工厂的车间工作，在剩下的四天时间里，又被安排到办公室整理公司的文档和传真订单、接待客户等文书工作。在此期间，给我印象最深的是在车间与工人同吃同作的六天。
车间工作从每天早上七点半到中午十二点，下午从两点到六点半，晚上有从七点半持续到十点，每天一共十一个半小时。工作时间很长，工作繁琐，非常疲劳、辛苦。且由于制衣工序一般都讲求精细，所以基本上都是人工操作完成的。如钉钮扣、修剪边角、洗烘、熨烫，到最后的包装等。一天、两天下来，感觉很苦、很累。看着车间的工人一个个都努力认真着，不仅为自己身为大学生而汗颜。饮水那知挖井难?!待到自己亲身工作方知挣钱的艰辛。而且工厂里的工人们也没有周末假期。据了解，这种不合理的现象，不仅锦奇，在汕头乃至其他地区的工厂仍然存在着。
在车间里，老师傅们教我修剪衣服的纱线、边角和帮成品钉牌等。固定而繁琐的操作，几天下来，强大的工作量、重复同样的动作使得手被镊剪磨破了，腰又酸又痛，可收获的却是工人们吃苦耐劳的精神。
而车间里装满了将运往巴拿马、香港的夏装T恤衫和牛仔裤成品。锦奇服装的销量相当可观。
在后来的几天里，我又被安排到办公室整理公司销量报表和其他文件、传真订单和接待客户。在此期间，也使在学校里所学的文秘专业知识得到了较好的实践、锻炼，同时丰富了自己的工作经验，获益匪浅。
我在锦奇公司，一直从2月7号实习到2月16号。厂里的工人们可以从年三十放假到大年初三。16号下无下班后，全厂发工资，工人们高兴的揣着一年辛苦挣来的血汗钱，计划着准备回老家过年，有说有笑。四川的工人芹姐拍着我的肩膀说：“小妹啊，你是学生不知道。我们工人有时一年到头奖金和工资都是没有保障的，为了这个我就换了几家厂。”揣着自己这些天挣来的250块，心情复杂。
拖欠工人工资在现在已是常见而严峻的社会经济问题。全国各地解决拖欠工人工资问题的进展很不平衡。天津、上海、山东等省，直辖市的工作力度较大，进展较快，成效明显。在潮汕地区，拖欠工人工资的现象时有发生。而在全国有些地方的个别企业，不仅没按照规定偿付早已拖欠工人的工资，而且还发生了新的拖欠工人工资问题。工人的权益保障问题仍然非常突出。这些情况严重影响了社会的稳定，氛围的和谐。国家为此出台了有关法律，在《劳动法》中有关于签订劳动合同，按月足额支付工资，参加社会保障工人合法权益的三项重要规定。但这在现在许多企业里并没有得到较好的贯彻落实。这里面隐藏着许多社会因素和工人个人法律常识和素质问题。而这些不良的经济环境对我国的民营经济发展都造成了不良的影响。
在锦奇实习的过程中，就企业拖欠工人工资这一问题我询问了其公司主管对这一问题的看法。总结起来造成企业拖欠工人工资的原因主要有以下几点：
一是由于资金周转缓慢，不及时，而造成农民工工资的拖欠;
二是由于用人企业单位之前没有与工人签订合法的劳动合同;
三是企业和个人的恶意拖欠，克扣工资，从而谋取暴利。
而在这些方面其责任多数在于企业公司。倘若一个企业公司中出现拖欠劳工工资情况，在公司运作上也必将出现困境，逐步衰败。因为这样一方面既严重打击了工人的劳动积极性，造成劳工缺失流动，同时也损害了公司企业的声誉，大大打击了企业的诚信度。或许在这一问题的解决上，锦奇这一中小型企业确是其它企业的典范。
在锦奇服装车间的工资分配试行以下规定：
一 分配原则：“按劳分配，奖勤罚懒，奖优罚劣”。
二 企业生产各工序员工的工资，实行计件工资和效益工资双轨制，产量，
质量，效益，工资四结合。
三 “计件工资”每月按26天计算，每个工作日为11工时。
四 工资发放时间，每月月底报帐财务，发工资，以投产合同或和约为界。
五 工资发放手续，以盖章签字为准，严禁代领或替领。
六 员工之间工资有差距，要从自身找原因，严禁只看工资，不看自己的工件数量和质量。有意见，在发放工资两天内反映给班组长，如确有失误，本月工资已造表存档，在下月工资中补发。
这些制度度措施有效地解决了企业公司在分发工资方面造成不必要的问题。一种好的制度、管理，有时往往是企业公司兴衰成败的关键。同时也是市场逐步规范下我们民营企业应该重视的方面。在我们国家现在正处在“生产大国，品牌小国”的现境。“发展是硬道”经济决定政治，只有稳定的经济环境才能让社会的大环境和谐、繁荣。或许在企业制度和企业文化、员工素质等方面的问题都是值得我们深思。作为现代大学生我们肩负振兴现代民族事业的责任，任重道远。
实践实习工作的总结：
利用寒假假期开展实践活动让我们接触社会、了解社会、服务于社会。同时丰富了我的假期生活，使我提高了社会意识，从某一方面让我实现了自我价值，提高了自己回馈社会的成就感。同时也加强了我们大学生对社会激烈竞争的认识，让我亲身感受了工资的来之不易，和工厂工人的辛苦。在此间也是我所学的文秘专业知识能够学以致用，灵活运用于日常的工作中。并且在这次实践中做到了“用我所学，学以致用”，让我深深地热爱上文秘工作，这些对于我以后继续学业，甚至以后参加工作都有莫大的帮助，而这些都得益于学校团委为我们苦心的设想。
通过在锦奇的学习，使我更加了解现代民营企业的经营管理等方面的知识，再从中通过采访、查阅有关资料也看出了在企业制度中存在的一些弊端，同时也向锦奇公司提出了自己的一点点小小建议。
总而言之，在这个寒假中实在受益良多，而且一些知识是书本上学不到的。所谓“实践出真知”或许正是这个道理!寒假实践活动的确是让我们大学生走出校门接触社会的良好平台!
寒假实践报告 篇4
实践工作：
超市售货员
实践目的：
第一，丰富假期生活;
第二，锻炼自己与人交往的能力，增加社会经验实践经历及收获;。
大学的第一个寒假如期而至，假期的社会实践是很好的锻炼自己的机会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。刚刚步入大学，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式，目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理怀着一种兴奋与憧憬，我踏上了寒假社会实践之路。
我的工作是超市的售货员，正式开始上班的第一天，首要工作就是先熟悉超市里的陈列，检查货架上的物品的保质期，在刚开始的几天里，我接触的最多的就是擦货架和看保质期，慢慢熟悉了之后，就学着盘点货物，这也是一门很大的学问，是最细心的工作，我本来就是一个比较粗心的人，很多小细节的东西，但是我的熟悉过程也让我觉得无论干什么事情都要学会专心、耐心、细心;在接待顾客的时候要随时保持微笑，这样会使顾客有一种亲切感、一种尊重感，虽说“十足”的东西比一般超市东西都贵上一、二块钱，但是顾客还是愿意到“十足”来买东西，究其原因，就是服务态度好。
在实践的这段时间内，我们接触了各种各样的人和事，同时也交到了很多新朋友，让我“在家靠父母，在外靠朋友”这句话的真正含义，朋友在你需要帮助的时候会无条件的给予你帮助，朋友就是雪中的碳，雨中的伞，黑夜中的一盏明灯。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的'场所，每一个学生都在委屈的更高的成绩而努力，工作中，则不同，因为你要给别人分担工作的压力，但是无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断的学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，其实在学校里我们不仅要学会理论知识，最重要的一点也要学会做人，不论在什么地方，都要汲别人之所长，补自己之所短，是自己早日成为一个知识面广泛的人。
大学就是一个小社会，但我总觉得校园里总是没有社会上的那种工作的压力，那种为了挣钱而有的精神高度集中，接触那些刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间，我们的店长他也是刚毕业不久，他告诉我说“你们现在在学校里还有老师的呵护，关心，可是当你们离开学校以后，社会是很残酷的，要自己挣钱养活自己，说句很实在的话，你今天不工作，今天就没有饭吃，就是这么的现实，虽说外面的工资高，但是消费也高，我们上学期间有父母养活我们，当我们毕业后，也还得到社会上去打拼，去挣钱，在学校里，我们大部分学到的都是理论知识，实践是很少的一部分，在工作中，可能会遇到书本上的知识一点也用不到的情况。
回想这次的实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到很多社会经验，自己的能力也得到的提高，而这些在学校是学不到的。在社会上要善于与别人沟通，以前虽说有过打工的经历，但是这次更让我体会到了更多。人在社会中都会融入社会这个大团体中，人与人之间合力做事情，使其做事的过程更加融洽，会达到事半功倍的效果。别人给你的意见，你要听取，耐心、虚心的接受。在工作上还要有足够的自信。自信不是麻木的自夸，二是对自己的能力作出肯定。社会经验缺乏，学力不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能够克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的，知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，缺少了知识，头脑就要枯竭，我们这次接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都要有深入的了解，才能更好的应用于工作中。
这次的亲身体验让我有了深刻的体会，这不仅仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时，让自己认识的更多，让自己的阅历更加的丰富多彩，让自己在以后走上工作岗位之后会更有自信。
寒假实践报告 篇5
摘要：在平安的的这近一个月的时间里，我边跑堂打杂变学习应用实践。我敢说我真的学到了很多，也感触了很多。首先，我接触了了保险这一行业，对平安保险尤其平安电话车险有了整体的了解。其次，在接待服务形形色色的客户的过程中，也培养并锻炼了我的社交能力，塑造了我的与人态度。最后，就是这项工作让我尝到了服务别人帮助别人的乐趣。当客户无论是投保的还是理赔的都如愿含笑离开，我的心里不禁蒸腾着创造价值的喜悦和对平安这一国内保险行业仅次国企的大企业的敬意。这是我人生中真正意义上的第一次历练，我会铭记！
正文：四十五天的寒假生活就这么毫不留恋地走过去了，就像满满的沙子渗过指缝。本来以为会是从未有过的漫长到会让人在冬天里发霉的假期，事实上，它也确实够长，却不再是浑浑噩噩，无所事事。本以为很多很多的满满一捧的沙子不经意间就留了个干净。这个寒假，我很充实地度过，只因在平安的那份社会实践。
在完全的新鲜与迷惘和偶尔的小勤奋中，第一学期的大学生活如水悄然流过。当列车驶向家的方向，我抱着行李想了想，其实这半年的大学生活也并不是我想的在恍惚中度过，它至少叫我明白这个假期不能如以往那般不堪的度过了，我要接触社会了。
一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……
在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。所以有了我寒假在中国平安财产保险股份有限公司的这次打工经历。
在接受来自四面八方的知识灌输中，我们很清楚地了解到，大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
寒假伊始，在昔日同窗的鼓动下，我想过争取到与专业对口的基层法院去开始我的社会实践。可法院岂是任谁可进的？苦思无果，我便转移目标。社会实践嘛，就是提前接触一下社会，任它专业不专业，从哪个视角去渗入都是一样的。于是我依然接受亲戚的邀请，去了他的公司。于是，我为期二十七天的打工生涯就此华丽丽地拉开了帷幕。端茶倒水打扫卫生不言而喻，整理粘贴归档登记也顺理成章。于此同时，我还跟公司里的职员学习保险条款，做平安新推出的特色业务电话车险的姐姐还倾囊相授与我。从四大险种的介绍到各项细小的附加条款，从接电话到接待客户需要的言辞礼仪，从录单到出单，从使用复印机打印机刷卡到各项电脑最基本的应用软件，从每天的报表每周的周例及预测到与上级公司或总司的联络，凡此种种，皆毫无保留的教授与我。在此，真要感谢姐姐和其他职员，我的社会实践如此圆满完成全仰仗他们的支持与帮助啊。
前面说了，在此次实践过程中我学到不少也感触不少。我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己十分好奇想了解的保险知识有了深入的了解。我想不是这次实践，我怎么也不会明白这一服务流程。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这个假期我本着“科学发展促和谐，创先争优练才干”的主题，进入到中国平安，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。我给投保客户许下保障，我给出现客户抚平皱眉，我从事着维护交通和谐的高尚工作，我练就服务才干的同时，也促进着社会科学发展。
本次的社会实践我的收获大致有以下几点。
一．要会说话，善于与别人沟通。
经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。从茫然无措却却生生到有的放矢谈笑自如，这是我学到的。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。大部分客户，即使平安的重视客户也对其知之甚少，这就需要根据我们工作人员的讲解来确认投保险种，所以，与客户的沟通好坏与否直接关乎你的业绩甚至平安的企业形象。
二．要有自信。
不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．要克服胆怯，勇敢从容面对躲不过的事。
刚开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如姐姐所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
四．工作中要不断地丰富知识。
我刚开始接待客户时的却却生生欲语还休，大部分是知识匮乏额惹的祸。想我自己都初入平安，对之知之甚少，又怎好意思在别人面前大放厥词？但后来脑子储存的多了，就收放自如了。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
五．做事情要细心。
保险行业，这可是关乎财产甚至生命的行业，容不得丁点马虎。被保险人信息、车险信息、投保险种尤其保险金额
这是万万不可弄错的，甚至保单只能出一份来督促员工不容有错。这一个月里，我就是这样小心再小心地做着没意见事儿。以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
六．要和老板、同事处好关系。
和同事处好关系很重要，我有什么问题就大可以请教他们，与客户交流冷场了他们也可以帮缓和，尤其是遇上难缠客户时他们还会出面调解。处好同事关系在工作中万利而无一害。
大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。 实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。
“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活.时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景.显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变.对于大学生打工,一直是““仁者见仁,智者见智”,许多人的看法不尽相同.每个人都有自己的人生模式，我们有理由走自己选择的人生路，只要把握住自己，掌握好学习与打工的分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩!
打工的途径或者形式多种多样，只要是对社会有益，对自己积累人生经历有益，还能够有少量收入，就可以毫不犹豫的参与其中。
我曾经打过假期工，寒假的时候在饭店当服务员，那是一段很辛苦却很值得纪念的日子，一开始到那家店里感觉好陌生，生怕犯错，被老板骂，一点社会经验也没有的我只好踏踏实实的工作，可这项工作并不像我想象的那么容易，以前在学校就会想到其实做服务员有什么难的，就不是端端盘子，洗洗碗，现在实践起来还真是不怎么容易。特别是服务员，要微笑待人，不管什么时候都要笑，一天下来脸都笑得抽筋。真的很辛苦!
其实这都还好，最困难的就是和客户相处，碰到脾气好的还没什么困难的，要碰到那些无理取闹的客户还真难办了，就像是秀才遇见兵，有理也说不清!到那个时候就只好尊从“客户就是上帝”的旨意了!不管是他没理还是你没理，他是上帝就得听他的，我们就只好吃哑巴亏，也只有躲在被子里掉眼泪了!这次在平安夜遇到了那种财大气粗、百般刁难的客户。我和两位姐姐都让他骂惨了，后来还是经理出面好言相劝才算解决。“好言相劝”当然少不了骂我们的不是。我们都要委屈死了，可有生命办法呢？不这样怎么能满足这“高贵”客户的某种心理？那个时候好想放弃这份工作，但一想到找工作就是为了实践，为了接触社会，从中学会和陌生人交流的方式，这么轻易放弃就没意思了。忍耐嘛，会放弃以后还踏不踏入社会了？
有了这一次经历我更加小心翼翼，淡定的面对各色来客。同时也和同事们相处得也不错，而且在工作之余和同事们聊天，了解他们，也交到了很多朋友，以前碰到被客人刁难的问题也可以解决了!
在平安的这次工作让我学到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定不会交到很多朋友。对待朋友，是不可能斤斤计较，不可以强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更另人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人，支持别人！ 结束语：在平安的这一个月我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上更加坚强!通过这段时期的工作学让我更深刻的体会到付出和收获的关系，也让我知道金钱赚取的不容易!在以后的大学生涯里我要很努力的学习，遇到困难我会更加坚强!
寒假实践报告 篇6
这个假期我跟随郑州广播电视台作了一期节目，调查郑州市市民对春节放炮的看法及相关问题的全面调查。我们深入各个小区作了全面的调查。
春节(Spring Festival)中国民间最隆重传统节日。在夏历正月初一，又叫阴历年，俗称“过年”、“新年”。春节的历史很悠久，它起源于殷商时期年头岁尾的祭神祭祖活动。按照我国农历，正月初一古称元日、元辰、元正、元朔、元旦等，俗称年初一，到了～时期，改用公历，公历的一月一日称为元旦，把农历的一月一日叫春节。春节的另一名称叫过年。在过去的传说中，年是一种为人们带来坏运气的想象中的动物。年一来。树木凋敝，百草不生；年一过，万物生长，鲜花遍地。年如何才能过去呢？需用鞭炮轰 ，于是有了燃鞭炮的习俗，这其实也是烘托热闹场面的又一种方式。春节是个欢乐祥和的节日，也是亲人团聚的日子，离家在外的孩子在过春节时都要回家欢聚。过年的前一夜，就是旧年的腊月三十夜，也叫除夕，又叫团圆夜，在这新旧交替的时候，守岁是最重要的年俗活动之一，除夕晚上，全家老小都一起熬年守岁，欢聚酣饮，共享天伦之乐，北方地区在除夕有吃饺子的习俗，饺子的作法是先和面，和字就是合；饺子的饺和交谐音，合和交有相聚之意，又取更岁交子之意。在南方有过年吃年糕的习惯，甜甜的粘粘的年糕，象征新一年生活甜蜜蜜，步步高。待第一声鸡啼响起，或是新年的钟声敲过，街上鞭炮齐鸣，响声此起彼伏，家家喜气洋洋，新的一年开始了，男女老少都穿着节日盛装，先给家族中的长者拜年祝寿，节中还有给儿童压岁钱，吃团年饭，初二、三就开始走亲戚看朋友，相互拜年，道贺祝福，说些恭贺新喜、恭喜发财、恭喜、过年好等话，祭祖等活动。节日的热烈气氛不仅洋溢在各家各户，也充满各地的大街小巷，一些地方的街市上还有舞狮子，耍龙灯，演社火，游花市，逛庙会等习俗。这期间花灯满城，游人满街，热闹非凡，盛况空前，直要闹到正月十五元宵节过后，春节才算真正结束了。
近年，郑州市放宽了对放烟花爆竹的限制，今年是郑州鞭炮“禁改限”第二年。与往年不同的是，今年郑州市区内花炮批发企业由去年的1家改为4家。记者昨日比较后发现，4家企业相互竞争，郑州炮价比去年便宜许多。买炮的人也更多了。我们调查了八十个小孩，百分之九十二的小孩子都自己放了炮。百分之百的家庭都放了泡。这么多人放炮，安全问题自然不能忽略。去年郑州“禁改限”的十几天里，市内9家医院共接到炮伤患者160余人。今年我们在街头见到的场景让人仍然担心安全问题。
镜头一：昨天下午在郑州市丰产路与政六街交叉的丁字路口附近，3个六七岁的孩子在放炮玩。他们玩的是被禁止燃放的摔炮，一个男孩把小炮丢到正围观的女孩脚边，女孩抬脚想把炮踩灭，还没放下脚，“砰”的一声，炮已经炸了。女孩吓得尖叫一声，跑开了，男孩们一阵大笑。
镜头二：按照规定，市区内的烟花爆竹样品室内摆放的都应该是无药样品。荥阳市湘豫公司在天明路和农业路交叉口的鞭炮销售点却把填充着火药、泥土的真炮摆在了柜台上。
镜头三：虽然离允许卖炮的2月2日还有两三天时间，在经七路和丰产路交叉口南侧，已经有商户将炮摊摆了出来。
在城中村胜岗的出口附近，路东西两侧各有一个炮摊。其中一个炮摊老板把花炮全部放在钢丝床上；另一个把炮都堆在临时搭起的一个墨绿色帆布篷里。这两个炮摊都挂着正规烟花爆竹零售点的横幅，上面还有监督电话。记者联系金水区安监局监察科王金祥科长得知，按规定，目前所有花炮零售点都不允许上市卖炮，最多只能先挂横幅宣传宣传。以上两处即便是正规零售点也不能提前卖炮，而且这两处存放花炮的方式都不符合安监部门的要求。王金祥表示，金水区一共有两组安检人员在不停巡视，每组六七个人，但人手十分有限。据了解，郑州市公安局已发出通告，在春节期间，警方将重点核发“烟花爆竹道路运输许可证”；查处非法携带、运输、燃放烟花爆竹的行为；侦查非法生产、买卖、储存、运输、邮寄烟花爆竹的刑事案件；查处妨碍执行烟花爆竹安全管理的公务活动及违反治安管理规定的行为。
据相关新闻报道，正规炮，生意赖；卖私炮，挣钱快；违法乱放成公害。”今年春节，郑州放炮遭遇“三大怪”。2月26日上午，记者走访了郑州市政七街、黄河路等5个正规的烟花爆竹零售点。“炮价太高，买炮的人少，今年卖炮肯定要赔！”某销售点老板王建林直摇头。他举例说，一挂1000响“大地红”鞭炮正规渠道进的货，零售价为15元，而在“私炮”销售点仅售7元。另一销售点老板称，春节前他一次批发了两万元的鞭炮，现在还有5000元存货。郑州市区许多正规销售点非法销售鞭炮。今年春节期间，郑州市安监、公安等执法部门对流入市区的非法烟花爆竹进行了严厉查处，然而，这些被查处的非法烟花爆竹，只是私炮冰山之一角。郑州市安凯公司有关负责人说，受私炮影响，今年春节正规渠道花炮销售形势不好。郑州市安监部门有关负责人说，私炮销售采取的是“麻雀战术”，由于执法人员少，查处起来难度较大。做鞭炮生意的朱先生说：“私炮今年这么猖獗，来年谁还敢做正规的鞭炮生意！”解禁的鞭炮给郑州市民带来不少欢乐，但乱放炮也让不少市民尝到了“解禁”的苦头。王女士说，有的炮威力太大，让人心惊肉跳。市民郭先生说：“我们小区至少有200辆车，鞭炮声一响，汽车报警器就会跟着乱叫，一直都没停过，吵得人整夜无法入睡，这个年真把我折腾坏了！”郭先生称，按规定，晚上12点后禁止放炮，但还会不时听到鞭炮声。春节期间，郑州平均每天发生火灾17起，因放鞭炮引发的火灾占了四成。”2月25日，郑州市消防支队通报说。
通过我们的调查采访，有很多市民在放炮的时候没有选择好时间，通常都是大半夜，甚至凌晨两三点还在放炮，很多居民，尤其是老年朋友们都称很受不了。有个市民抱怨说，他心脏不好，需要静养，到春节等时日，就相当受罪，一连几十个小时完全无法安睡，震耳欲聋的爆竹声，以及连带引发的各色轿车防盗器的鸣响闹成一片，再难受也只得忍受。这位朋友说，他理解和尊重大家放烟花、鸣爆竹以示喜庆的习惯，但在以多数人的喜好为准的同时，兼顾另外的意愿，尤其是稍微考虑其他合理的生活习惯，也并不是做不到的。比如，如果规定在深夜两点之后不得鸣放烟花爆竹，应该不算是过分的限制，而对于养病的人、对于第二天还要上班的人、对于有正规作息习惯的人，却是急需的、功德无量的。
我们还了解到，放炮制造的垃圾也特别多。很多小区里，地面上散落大量燃放后的碎屑，有的地方厚厚地堆积起来，超过数寸，一阵风刮来，卷在空中，乌烟瘴气。这对于观瞻、卫生和健康，都是非常有害的。
由大家放炮的行为，我们又进行了另一个调查：您认为与以前比起来我们有进步（大家在放炮的道德上）吗？我列举一下大家的回答。有人说：“等了这么多年终于解禁了，肯定要放过瘾啊。问题自然就多了，不过我家这边的人还是蛮有素质的，没有人在院子里放，因为里面都是车，都到院门口的路边放的，正好在三环边上，有空地。这样院子又干净，汽车也很安全，但是声音的问题就没办法了。”“还是有很多人挺没素质的，放炮也不看时间的，12点过后还放，还一个个跟炸弹似的，院子里车都停满了，也不找个宽敞的地方，我还老担心把车给炸坏喽，早上爬起来车上都是烟灰。”“我觉得放那些好看的礼花还行，偏偏有人非要放那种比1号电池还大的雷子，炸掉一只手不在话下那种，还在人来人往的地方放，实在是吓死人！”“比前些年要好一些，人的素质还是在不断提高的，社会总体水平还是在不断提高的，放炮这方面比前些年还是要好一些的。”不管怎么说，大家还是认为虽然人的素质是提高了，但放炮还是存在着很多的问题，安全问题，环境问题，卫生问题等很多方面。
其实过年不一定非要燃放烟花爆竹，飞扬的纸屑、烟尘落在地面上，会污染环境。并且爆炸声震耳欲聋，产生的噪音常常影响人们的正常休息。此外，每逢春节，由于燃放烟花爆竹而引起火灾，炸伤、烧伤的事故屡见不鲜。不过，我们过年讲究的是“年味”，什么是年味？仅仅是放假、吃饺子吗？不是的，现在生活水平提高了，每天都可以吃饺子，每年还有几个长假。“年味”体现在家人的忙碌中，体现在大红对联的墨香里，还体现在烟花爆竹的“硝烟”中。我们已经习惯了过年的各种习俗，是一样也不能缺的，缺了就找不到“年味”了。说到底，“年味”是一种文化，而燃放烟花爆竹也是这种文化的一部分。现在我们能放炮了，可是每个放炮人都要讲究“炮德”。要不危害他人，尽量不要影响他人的正常生活和休息，还要维护公共卫生。总而言之，不要只是顾着自己过瘾，还要为他人考虑。
寒假实践报告 篇7
在XX年一月十日这天，有心借助学校勤工俭学中心的寒假招工面试机会，成功的从激烈竞争中应聘为百事可乐的一名促销员。下面就讲一讲我在这段的工过程中的一些经历，以及一些所得所思。
应为面对漫长寒假的我不知如何去度过，于是就迎来了我人生中的第一打工经历。为了能找到寒假短工的工作，我从各方面收集寒假短期招聘信息。很有幸在学校得知百事的招聘信息，于是就冒着试一试的态度参加了这次在校勤工俭学中心举办的小小的面试。面试后本来是跟我说等电话，电话来了就可以做，那天晚上当我兴奋的接到电话通知我后天带上服装押金去领服装等工作时，后天的到来却让我很是惊讶。因为当我后天亲临现场时，发现到场的不知我一个人，有好几百个跟我同样是大学生找寒假工的人，更重要的是那个招聘人员告诉我们还要进行一场面试，并接着场面时才是正事的面试，会刷掉很多人。当我得知实情是这种现状时，顿时便不想做，回学校算了。本来收押金就让我有点担心，现在还有那么多人竞争还，并且正式的面世才开始，有点像是骗了的感觉。但是出于对学校的信任我还是选择了留下来，最后在400多人的竞争中选出了100多人，我很幸运的成为这100多人中的一员。
第一次面试让我体会到了工作竞争的压力，虽说经常在电视上看到招聘现场人山人海的场面，但还不如第一次的现场经理来得更深切，让人意味深长，虽说只是一次小小的短期促销员面试，却很值得回味。
接下来就是等待29号第一天工作的到来，第一次工作不免让人很期待。可是就在29号快要到来的前一天，也就是28号，卖场百事的理货员打电话通知我说他们临时又找了一个男孩子，二月五号之前不是很忙，我和他在这几天就交替着做，一人一天，29号由他开始做，我接着他30号做，二月五号开始在一起做。接完电话后给我的第一反应就是“人际关系”在搞鬼，因为洪山区的主管通知我29号开始一直做到二月十三号，你一个超市卖场理货员怎么说还有一个人。当时心里就有点不平衡，不过也没办法，中国的“人际关系”实在是太盛行了。进入超市工作后，事实也证明那个男生的确是超市的熟人介绍进去的。不过，知道事实后我倒没什么想法。
于是在超市工作的日子就开始了!工作中无非也就是那些简单的般货、运货、绑货、叫卖。频繁的工作数日后，被理货员说是工作还比较好，又因为中百仓储缺人手，就把我调了过去。过去之后发现自己很幸运，因为那边的离货运很相信我们，跟了我们自由的工作空间，什么事情都交给我们自己做，所以工作起来感觉心情舒畅，没有紧张的压迫感。更重要的是在那结识了很多像我一样出来做短工的青年大学生，并且其中有一个是新疆人!最让我惊喜的是在中百仓储还有我们湖北经济学院的实习生，在超市中还给了我们不少帮助。现在想想这还真是不错的一次工作经历!愉快的在那度过了短暂的一个星期后，本人为工作就要结束之际，以前中商品价超市的跟我打电话说13后后要留一名，想让我继续在那做!本觉得很累而不想做的我犹豫了一段时间后打电话通知他说那就继续做吧!但这不仅仅是因为工资的私心，也因为里货运的好意。于是13号后，我继续在原来的中商评价做了六天，一直到19号我的工作就正式结束了!18天的工作经历，很短，但这第一次的工作让我懂得和了解到了很多。因为我分别在两家超市工作过，也分属两个不同的理货员管。通过我的一些而观察和自己的一些主见发现了如下的问题。首先，重伤里面环境不好，这里的环境包括清洁与文化环境。中商里的灯光和地面让人感觉压抑，灯管暗淡，地面不清洁，商品摆放不齐，顾客的人行道狭窄，管理不善，工作人员不穿工作服并擅离职守。谈到工作人员有必要把两家超市作一个对比。中商平价中在员工通道上的工作人员检查防止工作人员夹带商品出去并阻止顾客从员工通道经过的工作人员不穿工作服，经常打瞌睡，时不时的还进入卖场与工作人员聊天，并且还有椅子坐!!但中百仓储中相同职务的工作人员却恰恰相反，在工作期间无论什么时候都坚守岗位，穿好工作服，带好工作牌。并接超市内部灯光亮丽，地面干净，商品摆放整齐，通道畅通。作为一名顾客如果要去购物，在这两家超市选择的话，我更愿意去中商平价。因为先不谈价格，至少心情会很好，更何况相同的商品价位还比中商平价低一些!
寒假实践报告 篇8
在这个暑假里，我们实践小组决定到宾馆实习，学习服务和管理的技能，体验真实的生活。首先，我们来到实习的宾馆，再简单地向经理交代实践的事情后，我们便开始了实习。我们分成了两个小组，第一个小组负责前台登记，账务结算。第二个小组负责客房的服务和打扫。然而，前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后，我们开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务，客人二话不说便决定入住了。在我们登记了旅客的信息后，我们把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦，但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近1点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，很多客人打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。但我们现在是服务生，所以我们平静自己焦躁的情绪后，耐心地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去，但我们可以理解，依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我们也就松了一口气。当我上楼的时候，发现第二小组的成员忙不开交，干的都是累人的体力活，但是这也是一种工作，也要做好。他们首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要打扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。
不时在打扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。当然，打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候没仔细，没清理掉墙角的烟灰，客人知道后便向经理反映。他们了解情况后也就吸取了教训，开始仔细认真地打扫，并热情地为客人送物品。但半天下来，他们便累趴下了（毕竟是第一次做房间的打扫，不时很习惯），但他们在中午休息一下后，又开始清理楼梯了。傍晚时分，经理来到楼下结账，而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财，规划等。在接下来的几天里，两个小组都慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量，开始默契地配合。例如，在客人退房后，我们总台的服务生会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候，我们向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。例如，在周末，节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响，像台风，停电，停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况，针对现实的情况，实行相应的策略（像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价，以增加销售额。在入住率低的情况下，推出一些优惠政策，以吸引更多的客人）。当然，在一段时间的经营后，可以考虑对房间进行一些装修。
通过这次寒假实践，让我学会了克苦耐劳，让我明白了赚钱的艰辛！