在学习、工作、生活中，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，很有必要提前准备一份具体、详细、针对性强的应急预案。那要怎么制定科学的应急预案呢？以下是小编精心整理的安全工作应急预案范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
安全工作应急预案1
为了贯彻落实全省安全工作会议精神，结合我校的实际情况，把安全工作当作学校的头等大事来抓，创造一个良好的教书育人环境，特制定我校安全工作应急预案：
一、为了搞好我校安全防火工作，特制定安全防火制度。
（一）、各部门及下属的行政第一责任人为防火第一责任人，要贯彻“谁主管、谁负责”的原则，认真落实防火责任制。对从事电器、司炉和焊接等特殊工种的职工，要定期进行防火培训，否则不得上岗。严格遵守用电规定，严格管理火源。禁止在教室、实验室、图书室、微机室、库房等重点部门吸烟或动用明火作业。教学楼不得违反消防管理规定，占用、堵塞防火通道，如发现火警，及时抢救，把损失降到最低限度。安全防火预案如下：
1、防火总指挥由校长担任，对下属各部门实施防火安全监督、管理，但有火情，指挥好抢救工作。
2、防火副总指挥由校长担任，对我校安全防火实施检查。
3、通讯组：由梁同志担任组长，如发现火警及时拨打火警119。
组员由保卫科长李会、李景光、李中文、富鸣笛、杨承禄老师及电教室全体人员担任，负责向上一级主管部门汇报情况。
4、破拆组：组长由工会主席张欣、学年主任薛晓梅二位同志担任。如发现火警，负责指挥一年全体老师破窗，指挥二年全体老师破门，畅通所有通道。
5、抢救组：由教导处主任王丽艳、雷亚坤三位同志担任，如发现火警，指挥二年级全体老师对人员及时抢救，指挥一年级全体老师对财产及物品进行及时抢救。
6、救护组：组长由团书记盛晓丽、教导主任担任，组员由李英霞、裴凤云、应娜三位老师担任，如发现火警对所有人员进行及时救护。
7、供应组：组长由陈建军担任，组员由全体后勤老师担任。做好消防器材的供应，协助其它部门联合作用。发现火警及时供应所有消防器材。
（二）、遇到火险如何逃生：
1、火势不大要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去，但千万不要披塑料雨衣。
2、在浓烟中避难逃生，要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住嘴鼻。
3、不要盲目跳楼，可用绳子或把床单撕成条状连起来，紧拴在门窗框和重物上，顺势滑下。
4、当被大火围困又没有其他办法可自救时，可用手电筒、醒目物品不停地发出呼救信号，以便消防队及时发现，组织营救。
（三）、灭火器使用方法：
1、干粉灭火器：使用时，先拔掉保险销，一只手握住喷嘴，另一只手握紧压柄，干粉即可喷出。
2、1211灭火器：使用时，先拔掉保险销，然后握紧压柄开关，压杆就使密封间开启，在氨气压力作用下，1211灭火剂喷出。
3、二氧化碳灭火器：使用时，先拔掉保险销，然后握紧压柄开关，二氧化碳即可喷出。
注意：（1）、干粉灭火器属于窒息灭火，一般适用于固体、液体及电器的火灾。
（2）、二氧化碳灭火器、1211灭火器属于冷却灭火，一般适用于图书、档案、精密仪器的火灾。
（3）、使用二氧化碳灭火器时，一定要注意安全措施。因为空气中二氧化碳含量达到8.5％时，会使人血压升高、呼吸困难；当含量达到20％时，人就会呼吸衰弱，严重者可窒息死亡。所以，在狭窄的空间使用后应迅速撤离或带呼吸器。其次，要注意勿逆风使用。因为二氧化碳灭火器喷射距离较短，逆风使用可使灭火剂很快被吹散而影响灭火。此外，二氧化碳喷出后迅速排出气体并从周围空气中吸收大量热量，因此，使用中防止冻伤。
二、制定防盗措施，加强防盗意识。
加强学校的值班力量，要建立一支稳定的治安保卫队伍，定期组织学习，不断提高治安保卫人员、值班守卫人员的责任心和工作素质，要增加夜间值班人数和巡逻次数，学校要为其配备必要的安全防范设备及通讯、报警工具。计算机房要有专人管理，明确职责。计算机房必须安装防盗报警器。发现问题，及时拨打“110”。
三、防毒、防爆：
加强食品卫生安全工作。学校每学期开学初，对小卖店设立了食品安全检查员，定期对小卖店的食品进行监督和检查。学生不饮用井水，各班选用纯净水。不吃三无食品（即无厂家、无商标、无日期产品）。不吃街头漏天食品。
强化治安管理，做到“勤查、勤看、勤问”。实验室对易燃、易爆、有毒及放射性等有害危险物品要有专门设施存放，并指定专人妥善保管。严格遵守国务院颁发的《化学危险品安全管理条例》等规定，各主管领导和实验室管理人员要定期检查防火、防爆、防毒、防盗、防事故等方面安全措施的落实情况，对存在隐患要及时采取措施消除。
四、防意外事故发生：
加强交通安全。我校地处伊通大街繁华地段，车多人多，存在交通隐患，所以学校对交通安全教育极为重视，学校经常利用班会和间操时间对学生进行交通规则知识宣传教育，防止交通事故的发生，保证学生上学、放学的交通安全。
严禁学生野游、野浴。特别是在节假日、寒暑假期间，不准出远门旅游。为了防止出现事故，我校历来都严禁学生自己野游、野浴。为了更好地管理，利用班会进行教育，我校并与学生家长签订了包保合同书，以便更好地管理，杜绝了事故发生。
校园无小事，学校安全工作责任重大，因此一定要思想上高度重视，制度上给以保证，措施上落到实处。要坚持求真务实的工作作风，认真做好学校校舍安全、食品卫生安全、用电安全等工作，使创建“安全校区”目标真正落到实处。通过我们扎实工作，为全面实施素质教育、深化教育教学改革、推进校园文化建设服务，为实验中学新一轮发展、科教兴校和教育改革发展创造良好的环境。
安全工作应急预案2
为进一步贯彻省教育厅关于中小学安全工作的有关通知精神和要求，全面做好学校的安全教育工作，防范学校切不安全现象的发生，清除一切不安全隐患，对突发事件造成影响师生安全的情况进行应急处理，并建立健全学校安全工作的管理机制，落实各项责任目标，特制定本案。
一、组织机构
二、建立规章制度、制定相关措施
1、建立同校长负总责的分层目标责任制：责任到人，工作到位分层包抓。校长包抓教师，领导包抓学年，教师包抓学生。
2、建立安全突发事件应急报告制度：如发现师生人身意外伤害、食物中毒、传染病流行等突发事件时，班主任教师或教研组长应立即向学校报告，学宣组以最快的通讯方式向上有关部门报告。
3、建立食品卫生安全管理制度，严把进货索证关、无污染操作关、彻底杜绝食物中毒危害师生的途径。
4、严格直言纪律，学生上下楼一律靠右侧通行，轻声慢步，文明礼让，不拥挤，遇见教师要让路，按学年段、班级规定线路通行，保证通道正常秩序。
5、落实消防安全规定，指定位置放置消火栓、灭火器、开设安全通道出口，对师生进行消防安全知识教育，人走电断。
6、严格路排管理。学生放学站路排出校园，班主任安排踟长，并对学生进行交通安全教育。
7、加强师德师风管理，严禁教师在课堂时间让学生出去代办私事，严禁教师体罚和变相体罚学生的现象发生。
8、清理校园周边环境，为学生提供安全、健康的学生生活环境。
9、停止一切乘车外出活动，禁止师生在野外游泳。
10、加强教师学生纪律、法制、道德、安全教育，以人为本，把对师生人身安全的责任意识放在重重之中的位置，传授必要的自我防护知识。
11、检查校舍、设施的维护情况，有安全隐患的必须立即排除，予以立即维修，杜绝事故的发生。
三、突发事件应急处理措施
1、在教学楼、电影院、展览馆等室内发生拥挤、火灾等突发事件，学校应采取以下措施；
⑴立即终止活动，由安全领导小组的领导组织师生安定下来，不宣组负责立即打120、119、110等急救部门请求求助。
⑵组织学生立即从安全出口送出，如有任教由卫生组联系医院等部门及时抢救并送至安全地带，通知家属；同时组织各班有秩序从各个安全出口迅速离开现场,疏散到安全地带。
⑶事后统计师生人员、财产损失，形成报告，上报主管部门。
3、春秋游、室外活动等所发生或可能发生外伤、交通等事故时，应采取以下措施：
⑴卫生组对伤者进行简单处理，同时学宣组报告校领导小组拨打120急救电话等候救助，或由应急组派专人护送至医院，通知家属。
⑵领导小组立即组织师生安定下来，有秩序离开现场。
⑶领导小组派人保护现场，扣留相关责任人，等待有关部门查看。
⑷事后统计师生人员、财产损失，形成报告，上报主管部门。
3、学校发生急性食物中毒、用水中毒或疑似中毒事故后，应分采取以下措施：
⑴安全领导小组立即停止供应食物供水单位的供应活动，学宣组以最快的通讯方式向所在地教育、卫生行政部门报告发生食物中毒事故的单位名称、地址、时间、中毒人数、可疑食物等有关内容。
⑵卫生组协助卫生机构救治病人。
⑶卫生组保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场。
⑷卫生组配合卫生行政部门进行调查，按卫生行政部门的要求如实提供有关材料和样品。
4、学校发生或者可能发生传染病流行时，应当采取下列相应措施：
⑴安全领导小组安排学宣组立即以最快的通讯方式向xx区政府及教育、卫生行政部门报告发生或者可能发生的传染病暴发流行的单位名称、地址、时间、人数，可能发生的.传染病等有关内容。
⑵领导小组立即停止群聚活动，停止可能造成传染病暴发、局部流行的一切活动。
⑶卫生组、应急组在上级各部未到达前，根据具体情况尽可能将患传染病的学生或教师隔离。
⑷卫生组积极协助医疗机构救治学生。
⑸学宣传协助所在地教育、卫生行政主管部门做好疫情信息的收集和报告、人员的分散隔离、公共卫生措施的落实工作，向学生宣传传染病防治的相关知识。
5、校舍安全
教室、办公室、活动室、食堂、库房、走廊等发生或可能发生火灾时，应采取以下应急措施：
⑴火灾现场人员立即从安全通道按规定线路有秩序撤离，防火责任人立即通知安全领导小组。如冒浓烟，师生撤离时须用毛巾蘸水捂住口鼻。
⑵安全领导小组立即组织应急组疏散人员与灭火，卫生组救护伤员。若火热不能控制，即刻要求学宣组向119火警电话报警，请求救助。
⑶如果食堂发生火灾时，在可能的情况下，要先将液化气缸迅速转移到安全地带，以免造成更大范围的灾害。
⑷火灾发生时，走廊、各室、库房的防火责任人要立即切断电源，在可能的情况下，要先将贵重物品转移到安全地带，把火灾给公、私财产造成的损失降到最低。
6、防落物伤人应采取以下措施：
⑴巡视组、保障组发现校舍损坏后立即上报学校安全领导小组。领导小组安排保障组维修，无力维修的，学宣组要将落伍可能下荣誉称号的范围用线围上，挂出警示牌，引起师生，行人注意。
⑵在警示后如仍出现伤人现象，则校安全领导小组立即组织应急组、卫生组救人，看护现场，同志家属。
四、责任追究
由于工作管理不力，造成师生人身安全事故一，要追究主管人员的责任，违反法律的要追究性责任。
⑴对突发事件隐瞒、缓报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报的；
⑵突发事件发生后，对上级部门的调查不予配合，或者采取其他方式阻碍、干涉调查的；
⑶拒不履行应急处理职责的；
⑷对学生健康造成严重后果的。
五、联系电话
学校安全工作领导小组电话:xx；xx
xx区文化教育局安全工作联系电话：xx（白天）
急救中心：120
六、启动条件
提前做好各项安全工作的应急准备，一经发现师生中有突发事件发生时，立即启动本案。
安全工作应急预案3
为了切实做好今年的防汛工作，确保我校全体师生安全渡汛和学校财产等不受损失，根据上级有关精神，结合我校实际情况，特制定本防汛工作预案：
一、指导思想：
坚持以《昌邑市关于切实加强汛期及洪涝灾害后学校安全工作的紧急通知》和《关于开展雨季中小学校安全管理专项检查工作的紧急通知》为指导，认真贯彻落实防汛工作安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险的方针，牢固树立确保我校师生汛期安全第一的思想，严格实行防汛责任制，真正将汛期学校的各项安全工作落实到位，确保师生安全渡汛。
二、成立防汛工作领导小组：
组长：孙广富副组长：朱其平成员：各级部主任班主任
三、工作要求：
1、成立防汛工作领导小组，强化领导，加强管理，落实责任。切实加强对汛期安全工作的领导，成立以校长、支部书记为组长，学校副校长为副组长的汛期安全工作领导小组，全面担负汛期安全工作的领导责任，随时分析汛期形势，密切关注天气情况，及时掌握气象和汛情的预测预报，做好充分的思想准备和必要的物资准备，处理解决存在的问题和隐患，采取有力措施，防患于未然，确保学校安全渡汛。各成员要各司其职，本着对学校、对师生高度负责的精神，全力做好防汛工作。
2、制定防汛安全预案，组织系列预案演练。
制定和完善防汛安全工作预案，提高预案的针对性和操作性，针对预案的设定情况组织预案演练，提高师生防范突发洪水的应急能力。遇到强对流雷暴天气，学校立即紧闭门窗，拉闸断电。领导小组成员、防汛抢险队队员、班主任、全体教师，要按照预案中的要求各司其职，各守其位，认真履行自己的职责。
3、加强安全教育，增强师生安全意识。
进一步加强安全工作宣传力度，对全校师生进行汛期安全教育，让师生了解洪水的特点，使师生掌握逃险和自救方法，提高自我保护能力，提高师生安全意识和自我救护避险意识，掌握防雷击、防洪水知识。发布校令，严禁学生到河边、水库、河沟、溪中玩水或游泳，防止意外溺水事故发生。特别对学生，成立小组，有组织的集体上下学，避免汛期发生危险。提醒师生雨天易出现滑坡、泥石流和山洪灾害的地段注意安全。与学生家长配合，共同做好学生安全工作。上学和放学经过的低洼路段，因大雨水涨，存在安全问题的，学校要派人员到现场护送过危险地段。对因大雨涨水不能到学校上学的学生，要求其在家自学。如果多数学生不能上学的，学校立即通知家长，告知停课，并向上级部门汇报。
4、进行安全防汛大排查，建立防汛周检查制度。由学校领导安排组成巡视组，对校本部、各完小的校舍建筑、周边围墙、排水设施等进行一次全面的排查。进行严格细致的检查，不留死角，发现问题及时处理。自身能整改的立即整改，不能整改的上报上级。每周对重点防范部位进行一次检查，如校舍屋顶防雨，操场泄水管道的通畅，以及围墙牢固等，每次检查做好认真记录，对出现的问题要及时处理，不留隐患。
5、对师生住宅情况进行调查，掌握第一手资料。
切实关心学校每一个师生，了解和掌握各校师生(特别是退休老教师)是否住在危房里，对师生住房进行一次全面的摸底调查，以便于在紧急情况下及时给予帮助和进行妥善安置。
6、加强值班工作。
防汛期间坚持24小时值班。实行领导班子值班制度，值班人员要坚守岗位，不能离岗、脱岗、代岗，如遇大雨，主要领导、班子成员及相关老师必须到岗。对夜值人员进行汛期安全教育，明确任务和职责，保证值夜人员与校领导的信息畅通。如出现汛情和险情，校领导在第一时间赶到学校，并组织好力量抗汛。
7、成立防汛抢险队(以男教师为主)
队长陈绍鹏、张建强，组员全体男教师。主要职责是担当紧急情况下的防控、疏散、救援。防汛抢险队成员要做到手机不关机，保证通讯工具畅通，及时联系。一旦学校发生洪涝灾害，全体抢险队员应立即赶到学校，听从校长的指挥，奋力抢搬学校的教学物资，并确保学校师生安全。
四、具体防洪减灾措施：
1、上级防洪抗汛预报后，领导小组立即进入临战状态，依法发布有关消息和警报，全面组织各项防洪抗汛工作。
2、组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项室内大型活动。
3、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强对食堂、门卫室、电脑室等重要场所的防护，保证防洪减灾顺利进行。
4、加强对广大师生宣传教育，做好师生、学生家长思想稳定工作。
5、加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握各种情况，全力维护正常教学、工作秩序。
6、按预案落实各项物资准备。
7、及时将学校抗洪救灾报告教育局办公室和乡政府办。
五、教学区防洪具体工作措施：
1、发生洪涝灾害时值班人员迅速通知防洪领导小组，防洪领导小组及防洪抢险队成员迅速到位，各施其责，有组织，有秩序地将教学楼各楼层学生疏散到较高的楼层及较高的地段。
2、防洪领导小组及防洪抢险队成员在投入防洪抢险中，在保证师生安全的前提下，尽最大限度地保护学校财产将贵重物质设备转移到安全地带。
3、各负责人、各班主任和任课教师共同管理好学生，严禁学生到处乱跑、乱窜，确保学生安全。
4、校医及时到位并通知卫生防疫部门到校做好救护和防疫工作。
六、防洪具体工作措施：
1、发生洪涝灾害时，值班老师迅速通知学校防洪领导小组成员，防洪领导小组成员、防洪抢险队成员及住校区工作人员必须迅速到位，参加指挥和救援工作。
2、老师和保卫人员有组织，有秩序地将楼层较低学生疏散到较高的楼层及较高的地段。生活老师逐个检查每个寝室，不漏掉一个学生。
3、各负责人、各宿舍管理人员共同管理好学生，严禁学生到处乱跑、乱窜，确保学生安全。
4、防洪领导小组及防洪抢险队成员在投入防洪抢险中，在保证师生安全的前提下，尽最大限度地保护国家财产将贵重物质设备转移到安全地带。
安全工作应急预案4
为了维护广大师生员工的人身安全，有效地处理学校突发安全事故，使所发事故的损失降低到最低限度，现根据《安全生产法》和《国家安全生产事故灾难应急预案》等法律法规，结合我校的实际工作，特制定本预案。
一、指导思想
在教育局的统一领导下，本着以人为本、生命至上的原则和对社会、对学校高度负责的精神，做到严密防范，排除隐患，确保安全。
二、组织领导
成立安全事故应急小组，统一指挥和组织校内突发安全事故的应急处理工作。
根据安全应急事故的要求，领导组可以随时调集人员、调用物资以及交通工具，学校各个部门必须全力支持和配合。
三、安全事故报告及处理程序
1、安全报告实行单位一把手负责制。班级实行班主任具体负责制。
2、学校各部门或各班班主任发现在校内发生或接到突发安全事故后，必须在第一时间向领导小组报告，由领导小组组长向教育局和当地政府报告，并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案和请求援助。学校本着“先控制、后处置、再救人、减少损失”的原则，果断处理，积极抢险，引导现场师生离开现场以及现场的保护工作，上报突发安全事故的有关材料，做好善后处置工作。
3、应急领导组在接到突发事故报告后，在最短时间内到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。
四、安全事故应急预案
（一）、重大火灾安全事故
1、学校指挥学生紧急疏散至安全地段，迅速将事故信息上报教育局。
2、学校利用广播发出紧急信号，组织教师到教室指挥学生及时按顺序疏散，将学生带到远离火源的安全地段。
3、严禁组织学生参加救火，教师可利用一切救火设备救火，及时报告119、120等相关部门，请求援助。
4、采取有效措施，做好善后处置工作。
5、具体工作预案另行制定。
（二）、重大交通安全事故
1、学校指挥学生紧急疏散至安全地段，迅速将事故信息上报教育局。
2、学校要迅速抢救受伤师生，在最短时间内将受伤师生送到医院救治，及时报告110、119、120等相关部门请求援助，保护好事故现场。
3、采取有效措施，做好善后处置工作。
（三）、危险药品安全事故
1、学校危险药品要求专柜存放，专人管理。
2、在实验操作过程中出现安全事故，学校要及时将师生疏散至安全地段，迅速将情况报告教育局。
3、在最短时间内将受伤师生送至医院抢救，及时报告119、120等相关部门请求援助，保护好事故现场。
4、采取有效措施，做好善后处置工作。
（四）、工程建设、危房安全事故
1、学校在建设或改建建筑物时要树立警示牌，设立隔离栏。
2、学校发生工程建设、危房安全事故时，应迅速组织疏散，将师生转移到安全地段，并及时将事故信息报告教育局。
3、对受伤师生组织抢救，及时报告110、119、120等相关部门请求援助，封闭事故现场。
4、采取有效措施，做好善后处置工作。
（五）、特种设备安全事故
1、总务处定期检查用电线路、电器设备、校内教学设施的使用情况。教导处要定期检查体育器材、理化生实验的设备使用情况。两处要做好教职员工的培训工作。
2、事故发生后，及时抢救受伤师生，及时报告110、119、120等相关部门请求援助，封闭事故现场。
3、采取有效措施，做好善后处置工作。
（六）、大型活动安全事故
1、学校或班级组织外出大型活动必须将申请书和安全应急预案上报教育局，经同意后方可实施。
2、若发生事故，学校或班级应迅速抢救受伤师生，及时将事故信息上报教育局。
3、及时报110、119、120等请求援助，保护好事故现场。
4、采取有效措施，做好善后处置工作。
（七）、外来暴力侵害事故
1、外来的未经允许强行闯入校园者，学校门卫不得放行，应及时将闯入者逐出学校，并由门卫向其发出警告。
2、学校内发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服，并及时报110、120等相关部门请求援助。
3、对受伤师生及时救治。
4、采取有效措施，做好善后处置工作。
（八）、食物中毒安全事故
1、立即停止学校食堂的生产经营活动，及时向教育局、卫生防疫部门报告，及时向110、120等相关部门请求援助。
2、及时协助医疗卫生机构救助病人。
3、封存造成事故中毒或可能导致食物中毒的食品和原料、工具、设备和现场。
4、配合卫生防疫部门做好调查，如实提供有关材料和样品。
5、采取有效措施，做好善后处置工作。
（九）、流行传染病安全事故
1、学校发现有传染病症状的学生，应立即通知家长将患病学生带到医院检查就诊，有传染病的教师不得带病上班，凡患传染病的教师须经医院诊断排除传染后才能返校。
2、学校发生特殊传染病，要迅速对患病师生进行隔离观察，及时报警，请求110、120等相关部门援助，通知患病师生的家长和亲属，送定点传染病医院就诊。
3、学校对传染病人的所在教室及所涉及的公共场所要及时消毒，对与传染病人密切接触的师生进行隔离观察，防止疫情扩散。
4、及时将发现的疫情上报教育局、卫生防疫部门，并做好病人的跟踪工作。
5、具体工作预案另行制定。
（十）、自然灾害安全事故
1、及时检查督促并指导广大教师、学生、班级，宣传有关台风、暴风雨、地震等自然灾害知识，增强师生防范灾害意识，提高灾害发生时的自救本领。
2、及时检查学校的各项设施和用具，消除安全隐患，发现问题及时补救。
3、接到各种指令、预报信息、预警信号等命令时，要在第一时间通知师生做好防范准备，用具体有效的措施积极应对。如遇事故发生，学校要有组织地使师生立即到达安全地带。
4、事故发生后，学校应及时报告教育局和相应部门，并做好抗灾自救工作，防止传染病在校园内滋生蔓延，使损失降到最低点。
(十一)、其他安全事故
依据事故性质和本校应急预案，参照上述程序采取有效措施，及时、正确、科学地进行教育、引导、疏散处理，做好善后处置工作。
安全工作应急预案5
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
1.目击报警
1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
1.6切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2.消防监控室报警
2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。
2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。
2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。
2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。
2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。
3.报警要求
3.1内部报警应讲清或问清：起火地点;起火部位;燃烧物品;燃烧范围报警人姓名;报警人电话。
3.2向“119”报警应讲清：小区名称;火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);火灾发生部位;.燃烧物品;火势状况;接应人员等候地点及接应人;报警人姓名;报警人电话。
4.成立临时指挥部
4.1物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
4.2临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。
4.3临时灭火指挥部职责：
4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。
4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。
4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
5.人员疏散和救护
小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
5.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
5.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
6.警戒
6.1保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。
6.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
6.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
6.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
6.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.善后工作
7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
7.2保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
7.3统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。
7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。
7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
7.7区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。