什么是商务英语? 对于这个概念最宽泛的定义是: 凡是一切超越了私人关系的英语都是商务英语。因为商务英语来自Business English, 而business在英语中的定义绝不仅仅是商务, 汉语译为公务更为贴切。因此, 除了经济、管理、法律,其它领域的英语都应该是商务英语。跨文化交际是从英文的Intercultura l Commun icat ion 和Cross- cultural Commun ication 翻译过来的, 指的是不同文化背景的个人之间的交际, 也就是不同文化背景的人之间所发生的相互作用。它通常指一种文化背景的人或者群体与另一种背景的人或者群体所进行的交际。
世界上任何一个国家的发展都不可能是孤立和封闭的, 而总是要和其他国家进行交流, 这种交流对各国的社会进步、经济发展, 起着巨大的推动作用。随着我国改革开放形势的发展, 我国人民同世界各国人民的接触也日趋频繁。对于跨文化交际的研究将有助于我们对世界各国文化的了解, 有助于各国人民之间达到真正的沟通。对跨文化交际能力的掌握, 可帮助人们预见和解决交际中出现的问题。因此, 跨文化交际对于英语专业尤其是商务英语专业学生提高跨文化交际能力起着极其重要的作用。
跨文化因素, 需要我们在商务英语的学习过程中了解跨文化交际的定义及模式, 了解交际中的.不同社会文化背景, 了解交际中的不同文化含义和价值观以及如何进行有效的交际等。具体说来应该包括: 了解跨文化交际中的不同礼节, 不同的谦虚方式, 人们保留的不同隐私; 了解不同文化对人们行为的不同影响及不同价值观; 了解与节日相关的风俗习惯, 掌握西方文化中的禁忌语以及如何适应新的文化环境等诸多方面。