下午组，中午就候着了，一点多开始的'，不幸最后一组，等了几个小时。不废话，进入正题。
研究生是群面，无领导小组讨论。本科生是结构化，2对1。
第一次参加无领导小组讨论，紧张了。
程序如下：2名面试官介绍流程，5分钟看材料写自己的观点；每人1分钟陈述自己的观点；20分钟讨论得出具体方案，含总结观点的2分钟；面试官提问。
我的案例是王先生开车到银行办事，预计只需15分钟，就把车停在银行门口的路上，结果1个小时办完业务出来，车被拖走了。他非常生气，找银行理论，并打电话给媒体。问题是，如果你是当班工作人员，怎么分工处理，这样的理由是什么。
