商务文员属于‘高级文员’，所以公司对商务文员的要求相对比较严格，因为她们的工作是以商务为主。商务文员需要经常用电话或者出差，陪同领导出访，这样的工作性质决定了商务文员必须具备“完美”的素质。至少在客户面前表现完美。那么，商务文员需要具备哪些素质?具体总结如下：
一：与领导打交道是商务文员日常最主要的工作，如果说一般的文员只是偶尔与领导接触，那么商务文员几乎是时刻面对领导，这就需要你具备一些重要的原则了，一定要做到尊重领导的隐私，不需要你知道的不要去打听，该知道的一定要知道，另外还需要注意场合，不该你开口的时候不要刻意表现，要注意你的工作是配合领导，领会领导的意图是商务文员最基本的素质。
二：不但要能说，而且还要能写，文笔是任何类型文员都必须具备的基本功，商务文员还需要学习一些专业的商务知识，这样才能完成非常重要的商务交流，时刻要准备为领导动口，动笔，动脑。
三：形象是商务文员必须具备的首要条件，良好的形象能让客户乐意与你交流，但是’冷美人‘是商务文员的大忌!作为商务文员，随时都要保持良好的心态，任何时候都能给人一种积极，热情，大方，得体的感觉。建议业余多翻阅一些商务礼仪方面的书籍。
四：化妆与打扮应该是非常平常的事情了，但是商务文员在这方面尤其重要，因为她们的着装需要根据具体的环境来决定，化妆的淡与浓需要考虑很多具体因素，商务文员需要审时度势的进行得体的，和谐的展示自己。